什么是经纪人服务等级？什么是积分？
服务等级(或称“服务指数”，是同一个概念)是经纪人综合能力和专业素质的一种反映，等级越高，接到客户电话和业主网上委托的机会越高。服务等级取决于积分的多少。
积分是通过经纪人上传房型图片、小区照片，房源质量水平，传真成交合同等获得的分值奖励。积分越多，服务等级越高。
经纪人服务等级划分：
如何获得积分？
积分获得途径表：
| 操作 |
获得积分 |
说明 |
|
A. 房源质量
|
| 发布优质房源 |
+3000分 |
发布优质房源，审核通过后一次奖励3000分， |
| B. 服务口碑 |
| 出售 |
评定标准：经纪人在成交一套房源后，按照成交步骤成交该房源，然后传真买卖合同第1页、第2页、最后一页复印件(或租赁合同复印件)到房315，我们将在确认合同真实性后电话回访客户满意度，根据结果打分。
例如一：甲经纪人上个月成交了4套房源，客户对其服务评价1套为不满意，1套为基本满意，2套是很满意。该经纪人得分如下：
甲得分=(2×1000分/套)+(1×500分/套) +(1×0分/套)=2500分 |
| 每成交一套，客户很满意 |
+1000分/套 |
| 每成交一套，客户基本满意 |
+500分/套 |
| 每成交一套，客户不满意 |
+0分/套 |
| 出租 |
| 每成交一套，客户很满意 |
+500分/套 |
| 每成交一套，客户基本满意 |
+200分/套 |
| 每成交一套，客户不满意 |
+0分/套 |
| C. 发布房源图片 |
|
说明 （请发布优质房源才能增加更多积分）
|
| 上传清晰的房源图片 |
+10分/每张 |
要求照片清晰，不含其他网站水印
(一旦被删除，将扣除50分/每张)
|
| 发布房源（出租，出售） |
+20分/每套 |
一旦发现虚假房源或重复发布相同房源，被删除，每删除一套扣除积分100分!
严重者，删除账号。
|
| A+优质房源 |
+(50-500分)/套 |
A+房源的相关说明请见相关帮助。
|
| D. 执业资格 |
| 有经纪人执业资格证书 |
+2000分 |
登陆“会员中心”，进入“认证管理”上传证书图片 |
| 身份认证 |
+500分 |
|
| 职业头像认证 |
+100分 |
|
| 名片图片 |
+50分 |
|
|
|
|
扣分规则表：
| F. 扣分规则 |
扣除积分 |
说明 |
| 劣质服务被投诉 |
-(500-1000)分 |
详情请参阅相关帮助文档 |
| 上传图片违规处罚标准 |
-(20-50)分 |
详情请参阅相关帮助文档 |
| 成交过程被投诉 |
-(200-2000)分 |
详情请参阅相关帮助文档 |
| 虚假房源被投诉 |
-3000分 |
详情请参阅相关帮助文档 |
本说明解释权归本站所有